sun7811 - 2008-1-2 15:38:00
2007年的最后一天，赶在年末各个商家打出折扣促销的招牌招揽顾客，同样是消费者的我来到这家位于大连市西部商业街的西安路苏宁电器民用商场店，当来到数码专柜时，看到了我喜欢的一款索尼摄像机，当时商品标价4161元，在价钱上同时标有送电烤箱等字样，因为价格与其他商家差不多，所以感觉没什么太大优惠，但由于朋友告诉我现在商家都可以讲价，有一个浮动所以就随口问了一句能不能便宜，得到服务员的肯定回答，可以4000元买，那么墙上的买2500送电烤箱活动我能参加吗我又问，服务员的回答是可以，那么能分期付款吗我接着问，民生，招商都可以，我感觉还不错，挺实惠，我对服务员说我要了，给我办一下，服务员取出一些单子走了，过了一会儿，服务员回来说要加收35元钱现金，我不解，问35元干什么用？回答是赠品成本费，我想这恐怕说不过去吧，赠品还要成本费？得找他们领导问问，于是服务员找来一个叫刘丽娜的负责人，该负责人解释由于摄像机卖给你成本价赠品就不送了，收你35元钱是赠品成本没多要，对于这样的解释我感觉不对劲，这是在欺骗消费者，体现出赠品是羊毛出在羊身上的概念，我感到气愤，于是找到该店总负责人，一个戴眼镜的胖男人，当我找到他的时候这位负责人正半躺在三楼卖场的一个沙发上，听说有人找店长，便问有什么事，我把刚才发生的是跟他说了，该负责人一脸坚定地告诉我应该收你钱，我连忙问为什么，回答是收你分期付款的手续费，我立刻反对，手续费是银行收，你们还要收吗？这位负责人说苏宁也要收，并表示不是收35元而是80元，天哪，这样一个对业务不熟练的人也能当领导？（分期付款只有银行收手续费，商家是不收的，哪怕这位负责人不清楚也可以坦白点，干吗要编造一些理由，太丢人拉巴）我又问这位领导，楼下的服务员答应4000元价格购摄像机并参加满2500元送电烤箱活动（该活动POP未标注我购机方式不得参与，我有该POP原件）你看解决一下，该负责人说你先下去吧我给刘丽娜打个电话让她赠，我从三楼下来正好看见刘丽娜，我问她接到电话了吗，他说接到了，不赠，我当时一听，这是在涮我，我准备到消协讨个说法，于是揭下一张店内海报作为证据，正在这时，一位服务员冲上前来，并大声叫嚷，你买不买东西？我说买，他说现在不卖你赶快滚，我问他是谁干什么的？他说是临时促销员，我说我要看看你工牌，他说没有并扬言再不走就打你，我感觉在这样一个安定的社会还会有欺行霸市的行为吗？我没退让，我是正常消费，我在捍卫我的立场和要求我的权利，就这样这个恼羞成怒的服务员向我们扑过来，打了我，在场的刘丽娜等数名员工一起上前撕扯我的衣服，刘丽娜还提醒打我的那个员工快跑，我无奈拨110。事发5分钟，那位戴眼镜的胖男人来到我面前，看到我没说一句话转身走了。整个苏宁闹剧是这样的，我不得不想是这个负责人指使服务员这么干的，如今的苏宁打着至真挚诚的牌子居然是这样服务的，让人不得不想到挂羊头卖狗肉的小商贩，被识破了就动用武力，商场的欺诈行为依然在继续，我也会继续讨要说法，希望大家擦亮眼睛，不要被苏宁骗了！！！希望苏宁领导看看我的文章，有个说法！！
叮当 - 2008-1-7 14:23:00
苏宁电器那么大的连锁家电企业，应该是消费者比较放心的商场，我在元旦遭遇的欺诈，充分证明了他们同地摊小贩没什么区别，实行的策略是骗一个算一个。